Anasayfa    Kurumsal    Hizmetler    World Wide    Basında Biz    İnsan Kaynakları    İletişim   

 Gizli Müşteri Araştırması

  Gizli Müşteri Araştırması Nedir?

  Projenin Amacı

  Soru Formu

  Ziyaret Kriterleri

  Uygulama

  Kalite Kontrol

  Raporlama

  Gizli Müşteri Gücümüz

f) Raporlama

Kalite Kontrol’den geçen evrakların veri girişi yapıldıktan sonraki raporlama sürecimizde ORACLE ve Business Intelligence programları kullanılmaktadır. Raporlar; ziyaretlerin 72 saat içerisinde takip edilebildiği Online şekilde veya Powerpoint, Excel, PDF gibi formatlarda ve dönem sonunda Offline olarak hazırlanabilir.

Raporlar müşterinin hiyerarşik organizasyon şemasına uygun olarak geliştirilebilir. Böylece satış noktaları ve bölgeler kendi içlerinde karşılaştırmalı ve soru formundaki kriterler bazında inceleneler analizlere ulaşılabilir. Bunun yanı sıra, raporlara ulaşım konusunda müşteri talebi doğrultusunda yetki kısıtlandırması yapılarak olumlu bulguların ve geliştirilmesi gereken konuların en sağlıklı ve etkili şekilde paylaşımı sağlanabilir.

 


Sitenin Her Hakkı Saklıdır © 1998 | Piramit Danismanlik